【GMO AI RAGチャット事例】PHP技術者認定機構様～導入しやすさとシナリオのメンテフリーを評価し導入～

お客様：PHP技術者認定機構

サイト：https://www.phpexam.jp/

導入前の課題

• お問い合わせが多く、チャットボットの導入を検討していたが、他のチャットボットは高額で導入の手間やシナリオ作成とメンテナンスが負担で見送っていた

導入後の効果

・初期導入費用や初期のシナリオ策定のコストと手間がかからなく、導入も容易だった

・比較的コンテンツの更新の頻度が多いため、シナリオのメンテナンスがかからないのは大変助かっている

PHP技術者認定機構について

全国３００か所でPHP試験とウェブセキュリティ試験を提供している業界団体です。経済産業省ガイドラインITSSや厚生労働省の給付金指定試験にも登録され、大変多くの方に受験をいただいています。
https://www.phpexam.jp

担当者のコメント

PHP技術者認定機構担当者のコメント「導入は業者を使わずに自社で導入しましたが、説明書を読まずに簡単に導入できました。１０分で導入できると聞いていましたが、実際には５分くらいだったように思えます。インデックスが完了するまでチャットボットの回答品質があがりませんでしたが、インデックスが完了すると、とても迅速で的確な回答を得られるようになり、よかったです。今後は毎週の利用コメントのレポートが届くようになると、コンテンツ強化の参考になるので、改良してほしいです。全体的にとても良い評価をしています。」