GMO AI RAG チャットとは？（AIチャットボットWordPressプラグインの概要や使い方を紹介）

はじめまして、GMOプライム・ストラテジーの坂元です。

「GMO AI RAG チャット」という名前を、広告や SNS、他の記事などで見かけて気になっている方もいらっしゃるのではないでしょうか。

結論からお伝えすると、GMO AI RAG チャットは、WordPress サイトに設置できる AI チャットボットです。サイト訪問者からの質問に対して、AI がサイト内の情報をもとに自動で回答します。

本記事では、開発を担当する当社が、GMO AI RAG チャットでできること・使い方・料金までを解説していきます。

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GMO AI RAG チャットとは?（30秒でわかる概要）

改めてGMO AI RAG チャットとは、WordPress 向けの AI チャットボットプラグインです。「RAG（検索拡張生成）」という技術を使い、あらかじめ指定したサイト内のページや FAQ をもとに AI が回答を生成するため、一般的な生成 AI にありがちな「もっともらしい間違った回答」を抑えられるのが特長です。

このGMO AI RAGチャットは、WordPressの管理画面から追加するだけで導入でき、専門知識がなくてもその日から利用を始められるのが大きな特徴の1つです。

開発を担当するのは、WordPress 高速化環境「KUSANAGI」などを通じて WordPress に長年携わってきた当社です。その知見を活かし、「専門知識に関係なく、既存WordPressサイトにそのまま導入できること」を第一に設計しました。

GMO AI RAG チャットでできること

GMO AI RAG チャットでできることを、4つのポイントに整理して紹介します。

GMO RAGチャットでできること
１．サイトの情報をもとに AI が自動回答
２．WordPress 管理画面から追加するだけ
３．Gemini・Claude・GPT など主要 LLM との連携(有償版)
４．バックエンドはフルマネージド、運用の手間なし

１．サイトの情報をもとに AI が自動回答する(RAG の仕組み)

GMO AI RAG チャットは、当社独自の RAG(検索拡張生成)エンジンを基盤としています。
AI に回答させたいページ(製品情報・料金・FAQ など)を管理画面から指定すると、その内容を検索したうえで AI が回答を生成する仕組みです。自社サイトに書かれている内容に即した受け答えができるため、一次対応の自動化に十分な精度を実現できます。

２．WordPress 管理画面から追加するだけ

通常の WordPress プラグインと同じように、管理画面から追加するだけでセットアップが完了します。複雑なプログラミングやインフラ設定は一切不要で、既存サイトのデザインを崩すこともありません。

３．GPT・Claude・Gemini など主要 LLM との連携（有償版機能）

有償版では、GPT・Claude・Gemini といった主要な AI モデル（LLM:大規模言語モデル）とのAPI 連携にも対応しています。用途や予算に合わせて、利用する AI モデルを柔軟に選択いただけます（利用するモデルの API 利用料は別途必要です）。

４．バックエンドはフルマネージド、運用の手間なし

RAG 基盤は、当社が「RAGaaS(RAG as a Service)」としてフルマネージドで運用します。お客さまが RAG システムの構築・運用・保守を意識する必要はなく、利用に専念いただけます。

GMO AI RAGチャットの利用方法

ここからは、GMO AI RAGチャットを実際に使う際の手順について順を追って紹介していきます。
簡単に言いますと、 プラグイン追加 → 機能有効化のシリアル取得 → 設定・学習 → 運用開始　です。

①プラグインをインストール

GMO AI RAGチャットのページにある、ダウンロードボタンよりWordPressプラグインの zipファイルをダウンロードします。
その後、WordPress の管理画面から zipファイルの追加 でプラグインを追加します。

　

※ この手順だけでは、GMO AI RAGチャットの機能は使用できません。

②シリアルを購入

オンラインショップ「GMO プライムショップ」から、シリアル（利用ライセンス）を購入します。通常のネットショッピングと同じ流れで手続きでき、購入が完了すると、登録に必要な情報がメールで届きます。

※ 無償版、有償版に関わらず、シリアルの発行が必要です。

③認証情報を登録

シリアル購入後に届くメールには「クライアント ID」「シークレットキー」「シリアル」の3つが記載されています。

これらは、お使いの WordPress サイトと当社の AI データ基盤を安全に接続するための認証情報です。

WordPress 管理画面のプラグイン設定画面を開き、メールの内容をそれぞれの入力欄にコピー&ペーストして登録すれば完了です。

④学習データを選択して保存

AI に回答の元にさせたいページ（FAQ、製品・サービス紹介、料金ページなど）を「学習データ」として管理画面から選択し、保存します。

ここで選んだ範囲がそのままチャットボットの回答範囲になるため、訪問者からよく聞かれる内容が載っているページを選ぶのがポイントです。

⑤「インデックス作成を実行」ボタンを押す

最後に、管理画面の「インデックス作成を実行」ボタンを押します。
「インデックス作成を実行」とは、選択した学習データを AI が検索しやすい形に整理する処理のことです。処理が完了すれば、チャットボットが訪問者の質問にサイトの情報に基づいて回答できる状態になります。

必要に応じて、表示設定も確認し、いよいよ GMO AI RAGチャット（AIチャットボット）の公開です。

ここからは、運用フェーズです。
チャットの利用状況分析 もWordPressの管理画面上から実施できますので、活用いただきながらAIチャットボットをどんどん使いやすくしていってください。

GPT, Claude, Gemini 等を使いたい場合

これは、有償版の機能となりますが、GMO AI RAGチャット専用の管理画面から、APIキーをセットしてLLMを変更します。

月あたりのトークン上限は設定できるようにしていますが、GPT, Claude, Gemini 等を利用される場合は、各LLMのAPI料金が別途発生いたします。
こちら、ご留意いただきご利用ください。

GMO AI RAGチャットの料金プラン（無償版・有償版）

GMO AI RAGチャットの料金プランは以下のとおりです。

有料版の場合でも、当社標準LLMを利用することで、AI の利用量に応じた従量課金が発生しない定額制のため、中小企業や部門単位のスモールスタートでも予算化しやすい料金体系です。

さらに多くの利用量が見込まれる場合は、GPT・Claude・Gemini など、ご自身で契約したLLM と API 連携することで、月間のトークン制限なしで利用できます
（※別途各 AI ベンダーとのLLM 契約が必要です。API 利用料はお客さまのご負担となります。）

まずは無料版で回答の精度や使い勝手を確認し、手応えがあれば有償版に切り替える、という進め方をおすすめしています。

GMO AI RAGチャットは、どんなサイト・企業におすすめ?

GMO AI RAG チャットは、

など、WordPressで運営されている幅広いサイトで活用できます。

特に、問い合わせ対応の工数を減らしたい、FAQ ページを整備しても読まれず離脱されてしまう、人手を増やさずに対応品質を上げたい、といった課題をお持ちの担当者におすすめです。

■ よくある質問

WordPress 以外のサイトでも使えますか?

現在は WordPress 向けのプラグインとして提供しています。管理画面からインストールするだけで導入できる手軽さは、WordPress サイトならではの利点です。

無償版でどこまで使えますか?

無償版は0円で、月間上限80万トークン（質問約60回相当）までご利用いただけます。
まずは無料版で回答の精度や使い勝手をお試しいただけます。

サイトのデータはどのように扱われますか?セキュリティは大丈夫ですか?

指定いただいたページの情報は、回答を生成する目的でのみ利用します。RAG 基盤は当社がフルマネージドで運用しており、お客さまがシステムの構築・運用・保守を意識する必要はありません。

AI が間違った回答をしないか不安です。

GMO AI RAG チャットは、指定したサイト内の情報を検索してから回答を生成する RAG 型のため、AI が根拠なく回答を作る一般的な生成 AI と比べて誤回答を抑えられる仕組みです。回答の元になるページは管理画面で指定できるので、答えてほしい範囲をコントロールできます。

既存サイトのデザインは崩れませんか？

既存サイトのデザインを損なうことなく設置できる設計にしています。導入したその日からご利用いただけます。

GMO AI RAGチャット、まずは無償版から使ってみませんか？

GMO AI RAG チャットは、WordPress サイトに管理画面から追加するだけで導入でき、RAG 技術によってサイト内の情報に即した回答ができる AI チャットボットです。無償版は0円から、有償版は月額2,200円(税込)の定額制で、予算化しやすいのも特長です。

「問い合わせ対応を自動化したい」「FAQ ページの離脱を防ぎたい」という方は、まずは以下のサービスサイトから無料版をお試しください。

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